Prozessverbesserung

Kundenorientierung in der Technologieentwicklung

25.01.2022 - von Thomas Pottebaum, Thorsten Störmer
Lesedauer:  8 Minuten
Kundenorientierung in der Technologieentwicklung

Eine konsequente Kundenorientierung wird fast schon axiomatisch als Lösung zur Erzielung von kundengerechten und erfolgreichen technischen Innovationen postuliert. Fraglich ist dabei, wie Kundenorientierung in der Technologieentwicklung sichergestellt werden kann, ohne dass der betrachtete potenzielle technologische Lösungsraum eine starke Einschränkung erfährt. Der Beitrag stellt daher einen Ansatz vor, wie über eine funktionsorientierte Formulierung von Anforderungen und Bedürfnissen die Kundenorientierung in der Technologieentwicklung sichergestellt wird, ohne gleichzeitig den Lösungsraum für innovative „Technology Push“-Lösungen deutlich einzuschränken.

Die Notwendigkeit Innovationen auf die Anforderungen des Marktes und damit einhergehend auf die Bedürfnisse des Kunden auszurichten, ist in der unternehmerischen Praxis sowie der wissenschaftlichen Forschung unbestritten ...

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