Ungenaue, unvollständige oder verspätete Informationen beeinträchtigen die Effizienz der Informationsversorgung von Unternehmensprozessen. Dieser Beitrag stellt ein Vorgehensmodell vor, das Unternehmen bei der Informationsversorgung unterstützt. Es beschreibt einen methodischen Ansatz zur Entwicklung und Bewertung von Anwendungsfällen zur Optimierung der Informationsflüsse.