Im Zentrum erfolgreicher ERP-Projekte stehen oft die sogenannten Key-User. Als Hauptnutzer der Software sind sie maßgeblich an der Implementierung der neuen IT-Lösung und für ihre erfolgreiche Nutzung über die Einführung hinaus beteiligt. Doch die Auswahl der richtigen Personen ebenso wie der Aufbau notwendiger organisatorischer Strukturen fällt nicht immer leicht. Mit diesen Tipps gelingt die Topbesetzung dieser Schlüsselrollen.
