Mass Customization

Der Trend zu individuellen Produktlösungen prägt sowohl den B2B- als auch den B2C-Markt. Statt starrer Varianten zählen heute flexible Kombinationen und schnelle Anpassungen. Produktkonfigurationssysteme bilden die technologische Grundlage dafür, indem sie Produktwissen mit Kundenanforderungen verknüpfen. Dadurch werden effiziente Prozesse und ein hohes Maß an Gestaltungsfreiheit ermöglicht.

In diesem Artikel werden mögliche Strategien anhand von Praxisbeispielen vorgestellt, um Hersteller, die im Rahmen einer Mass-Customization-Strategie produzieren, bei der Suche nach Optimierungspotenzialen zu unterstützen. Der Artikel basiert auf ca. 20 Experteninterviews mit Vertretern der deutschen Automobilindus-trie. Befragt wurden die Hersteller Audi, BMW, Daimler, Opel, Volkswagen sowie ausgesuchte Zulieferer.

Die Marktanforderungen ändern sich hin zu kürzeren Lieferzeiten und individuell angepassten Produkten. Kunden wollen maßgeschneiderte Lösungen, ohne höhere Kosten. Eine große Variantenvielfalt genügt nicht mehr. Flexible Produktionskonzepte und IT-Lösungen, die über Unternehmensgrenzen hinweg arbeiten, bieten Antworten auf diese Herausforderungen und ermöglichen maßgeschneiderte Produkte bei gleichbleibender Effizienz.